本人所经历的货到付款骗局_知乎_(充气娃娃货到付款男用)

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前言:

老司机也会翻车,更何况是没有经验的新手。

在网上买过不少东西,头一回碰到这种事情。损失已经造成,也无法追回。写下这段经历,只想给大家提个醒。网上的货到付款,没有特殊情况,最好别信。钱是小事,信任是大事。全文比较长,慢慢看。



几年前,我用过一个山寨的苹果手机,以Android为核心。因为体验非常好,给我留下了好印象,于是去年又买了一个,想看看新版的做成了什么样,结果发现系统优化做得不好。那个电话号码只是拿来接电话,主要应用都在另外一个三星手机上面,于是就将就着用了。以前也偶尔发现过那个手机莫名耗电的问题,今年春节再次发现这个问题的时候,下定决心,就想买个真的iPhone玩玩。

对,我想拿iPhone当备用机。

高三的时候看到班上好多同学在玩Touch,我也买了一个,第四代,二手货。相比于开放的Android系统,iOS的文件管理让我觉得并不方便。在此之后,我对苹果的设备兴趣不大。现在我都不怎么想玩手机游戏,买平板电脑的时候自动忽略iPad。iPhone 7发布,最大的吐槽点就是没有耳机口。

最后决定买一个美版iPhone 6s Plus。最主要的原因是有耳机口。其次,6s的运行内存是2G,6的运行内存是1G,尽管苹果不喜欢在手机上强调运行内存这个概念。纠结过尺寸的问题,还到苹果的体验店里试了一下,三星的大屏看惯了之后就觉得小尺寸那一款有点小了。同样是Made in China的机器,国行比较贵,多数日版机器都是有锁(运营商网络锁,手机便宜是因为有运营商的补贴),美版便宜一些,也支持电信卡。

在淘宝上搜了一圈,各家店铺的报价看上去都差不多,多数店铺的差价在几百块上下浮动。

别问我为什么不去天猫买……我不想按照原价买,行了吧。而且,确定天猫上有卖国外版的iPhone?

最终选择了一家店铺,价格看起来也不错,跟别的店区别不大。更重要的是这家店在淘宝上有企业认证(需要有营业执照),在淘宝上交了相应的保证金,在线下做实体店,也留下了电话。网店里面的评论都提到了同城线下交易。

当然,这些东西是不是真的,后来想想也是存疑的。也可能存在线下卖真货,网上卖假货的情况。

这家店在重庆。

毕竟那么贵的东西,我不可能直接拍下来,肯定要问问情况。

我先问店主,这个机器是官换机么,店主说不是,是新的机器。

解释一下,目前淘宝上好多店铺卖的苹果手机是官换机,也就是苹果用于售后更换的机器,质量跟店里买的机器一模一样,不过价格便宜一些。详情请自行百度,在此不多说。

其实我一开始就想过,全新机的价格一般是做不到官换机的价格的。不过鉴于对方有店面,因此也没有细问。

店主说,他们在重庆做实体店批发,网店只做线下交易。要么到店里去拿,要么走货到付款,不走淘宝系统。

第一次接触货到付款这个东西,我就问店主是怎样的流程。

店主说,机器的价格就按照淘宝页面的价格来卖,先把几十块零头用支付宝转给他,剩下的货款由快递公司在收货的时候收取,可以刷卡。

在支付宝里把零头转给对方,发了基本信息之后,等了两三天,对方发货了,给了我一个顺丰快递的单号。

我在之前再三强调发序列号,发货的时候没发给我。对方很干脆:忘了。

因为手机含有电池,按照国内的规定不能走空运。重庆到浙江走陆运,最起码要一两天才能到。为了谨慎起见,我还特地联系顺丰快递,跟他们说我要亲自到快递点去拿货,我要当场验货。

等了好几天,快递终于到了。那天早上顺丰快递给我打电话,确认我的自取需求之后,快递那边就说让我带上身份证就可以了。

当天上午我就去了快递点。顺丰快递的工作人员当着我的面拆开了快递的箱子,并告诉我,盒子外面的塑封不能拆。

我看到盒子的外包装有序列号,于是就在淘宝上拍下查询序列号的服务。等待查询结果期间,快递公司跟我聊了几句,之后就建议我去银行取钱。

反正也是等着,那就去吧。

从银行回到快递点之后,查询结果出来了。序列号所对应的机器是iPhone 6 Plus,颜色不是我的预期,容量是对的,销售地点是澳大利亚,两三年前已经被激活,有维修记录,且绑定了苹果ID,“查找我的iPhone”是开着的。

少一个s,还绑着ID,太坑了吧。

打电话给那个网店店主,对方表示不知道这是怎么回事。我就奇怪了,卖苹果手机的怎么会不知道这个东西能查?对方就说,你这个查询结果可能是不对的。

查询结果不对是吧?巧了,从快递点再过去一点路就是电脑市场,而且也有一家苹果授权的体验店,走过去就是了。

根据体验店的指引,我找到了楼上的苹果授权售后。拿着拍下来的序列号照片让售后查询,结果跟我在淘宝店里查到的一模一样。

回去的路上给那个店主打电话,我说我在苹果售后查了也是有问题的,店主说那就退吧。

当时还想呢,幸亏拒收了。

那天晚上,我突然在想是不是盒子的问题。于是我拿出去年买的山寨机送的苹果包装盒,发现上面的序列号一模一样。这……

也就是说,这种盒子纯粹就是一个装饰品,序列号被批量印在了这种盒子上面,序列号本身跟机器无关。

后来跟我一个谈得来的朋友说起这件事,他说,机器好就行了啊,要什么盒子啊。

嗯,就是这句话怂恿我去把东西拿回来的。

唉……

我先是给前一天给我打电话的快递员打电话,他说东西还在。我赶过去的时候却告诉我,他并不知道那个快递昨天就已经退回去了。

之后我去找那个店主,还说前一天的事情是误会,并问能不能再发一部。对方很干脆,没货了。

哦,这就没货了?那我退回去的那台不是么?

于是我就联系顺丰快递,要求重新签收。顺丰那边说,那个快件已经到宁波的总部了。我打了好几个电话要求立刻追回来,顺丰说,拦截快件是有风险的,很有可能已经在路上了。

其实呢,就是因为交涉的问题拖延了几个小时,导致最后顺丰回复的时候告诉我,快递需要去一趟重庆才能回来。

好吧,一去一回又是四五天。

第二次收货是到付,顺丰快递还是跟我说,签收之前,盒子外面的塑封不许拆。

在快递点拆开塑封,一看机器的外观就觉得不对,是iPhone 6 Plus,少一个s,开机之后就提示需要激活iPhone,在苹果官网查序列号也说是少了一个s。之后我联系店主,他说让我把图片发过去。

回到家用电脑看了一下,16G,还是韩版(不能用电信卡),不过充电次数是0。这明显差了很多啊。不过我把图片发过去之后也没有收到回复,打电话过去就说第二天上班去问一下。

第二天上午打电话给那个店主,他说管仓库的管理员还没来,要等下午才会有结果。下午我又打电话给他,对方就说下个星期会安排快递公司把东西收走,把钱退给我。

那个星期我在忙着别的事情,真的没有去关心那个手机的问题,直接就把那个手机放在桌子边上了。正好我另外有个同学介绍说他有一个同学认识一个修手机的人,手上有一部二手的日版无锁iPhone,型号颜色容量都是我想要的,成色也不错,就先买下来了,收到货之后发现确实不错。

到了约定的那一天,我打电话给店主,彩铃结束之后就提示电话无人接听。之后再打电话过去,先是几秒钟的彩铃,然后提示请稍后再拨。

出事了。

再打电话过去,这回连彩铃都没有了,直接提示请稍后再拨。好几次都是这样。

真要是拒接电话,不会挂得那么快的。想想也知道,我的电话被对方拉黑了。

当天下午,我带上所有打印好的材料以及那部手机,到派出所报案。接待我的警察听了我简单的叙述之后,直接告诉我,他们不管这个事情。

不管?我要的是iPhone 6s Plus,对方给我发一台iPhone 6 Plus,少一个s差一千多好么?!!

警察叔叔很干脆,就直接告诉我,要是对方发的是模型机,或者是砖头,警察是会去处理的。现在对方发的是一部手机,具备手机的功能,只是型号不一样,而且这属于我验货不仔细,属于消费纠纷,警察管不了。

然后那个警察叔叔还很认真地给我举个例子:假如说我要的是高纯度的铁矿砂,对方把货给我,之后发现纯度没达到要求。铁矿砂还是那个铁矿砂,只是纯度不一样,对方给的也是铁矿砂,这种情况只能自己跟对方去协商,警察只能去调解……

滚NMD,滚!

曾经我在知乎上某个地方的评论区也提过警察不管事的情况,结果被之后看到的内容打脸,说他们的警察怎么怎么负责。现在想想,QNMD,确定这是一个世界的警察?

我这辈子打“110”这个电话已经不止一次了,每次警察上门给我的印象,就是来和稀泥的。

行吧,既然警察不管,那我就自认倒霉吧。没觉得心疼,不怎么难过,心里很平静,反正我也不在乎了,也不需要什么安慰。

从派出所出来的路上,我想到一个主意:既然我的电话已经被对方拉黑了,那就用别的电话打骚扰电话。我联系那个店主用的号码是对外的,另外一个手机号码我绝对不会用,因为是私人号码,所以我就想到了小店里的公用电话。

走了将近45分钟,路边的公用电话数量只有个位数。也是啊,手机都普及了,公用电话亭都拆了,还装着公用电话的小店也少了。每找到一个公用电话,就给那个店主的号码拨打三次。那个店主接了两次,第一次接起来之后就直接挂断,第二次是我跑到另外的地方打电话之后,店主还不知道是我,还问我是哪位,我说上午怎么不接电话啊,然后对方就把电话挂了。之后全程一脸滑稽,打一枪换一个地方。

公用电话太少了,少得我不想再找了,于是就把那个手机拿到二手市场问问能换多少钱。

原本指望还能按照韩版iPhone的价格挽回一点损失,结果老板说,这是一个组装机,零件全是东拼西凑的,坏掉了就没法修。而且手机激活之后检查发现,即使关闭了自动横屏,按一下电话图标,再按一下HOME键,桌面会直接横屏,也不知道这是系统问题还是硬件问题了。

MD,这真的是被坑到底了。不过这个手机我留着也没用啊,老板一口价,800块。

当然了,能卖这么多钱也足够了,本来就不指望能把所有钱全部要回来。

当天晚上致电淘宝,毕竟是在淘宝上找到的店铺。在网页上提交表单,提供了阿里旺旺的聊天记录之后,系统提示提交成功。至于淘宝怎么处理,我就不关心了。没走淘宝系统,也不应该找淘宝负责。淘宝客服也建议我在警方那边做个登记,以便警方遇到同样的报案时可以并案侦查。

我拨打了本地110。接电话的是总台,对方听完简单的叙述之后就问我在哪里,之后就说他们会请相关领导还是负责人给我回电话。让我没想到的是,给我回电话的还是白天接待我的那个警察,然后他再把白天跟我说过的那些话重复一遍。

甚至我还找了网警,提交了申诉材料,给我的答复是证据不足,不予受理。

唉,想起前一天回顾的《天下无贼》这部电影,里面有一句台词:真希望他(王宝强扮演的角色)能活在天下无贼的梦里,永远都不要醒过来。

是啊……

第二天,我分别致电重庆市的110和工商局。重庆市110说,这个事情不归他们管,要我去找工商局。重庆市工商局让我把那个店主的营业执照信息报给他们,就是没有问执照号码。之后重庆相关管辖区域的工商局给我打电话,问了我一些情况之后,就没有回复了。

我向浙江省邮政局反映情况(因为没有全国性质的机构),提出快递公司货到付款这个业务存在的问题,对方表示可以作为一个建议反馈上去。

最后,我给顺丰快递打电话,直接跟他们说那个寄件方是骗子。顺丰告诉我,一般情况下货款会根据与寄件方签订的协议在7到15天之内到达对方的账户。由于已经超过了7天,因此对方已经提现,货款无法冻结。如果是7天内,货款可以被冻结,只需要把东西寄回去,就可以返还货款。

哦,难怪那个店主说要一个星期之后再说。

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我开始质疑顺丰的做法。货到付款对于收件方来说具有很大的风险,骗子利用其中的规则行骗,不让拆塑封包装这个规定是否合理?

顺丰快递给我回电话,那个工作人员始终强调,他们与寄件方签订了协议,在协议中明确只能检查快递包装箱以及内部物品的外观,不能拆开塑封。

我反问,顺丰跟寄件方签订这种协议的时候,知不知道这个规则会被利用于行骗?

对方回答,顺丰得保证寄件方的利益,根据协议指定能不能打开验货。他们托运的商品可能是一次性包装,如果打开会影响二次销售,这种情况下寄件方会向顺丰投诉并要求赔偿,顺丰不愿意承担这种责任。

我再次反问,难道顺丰只保证自己和寄件方的利益,就不管收件方的利益吗?

对方回答,不是这样的,顺丰仅仅是承运方,且托运的东西又不是国家规定的违禁品,按照顺丰与寄件方的合同办事,并不参与双方之间的交易行为。

嗯,回复很合情理,重复了好几遍,然而我就是不满意。连个道歉都没有?

之后顺丰换了一个客服,之前的那些东西也跟我强调了一遍,不过态度还可以。我说,货到付款这个业务对收件方来说风险很大,其实应该要有足够的提醒,应该告诉收件方关于货到付款的种种问题,而我就是亲自去快递点提货的,在收件的时候没有听到一句提醒。客服表示,可以作为建议提交上去。

这件事情已经过去好几天了,我想来想去,还是决定把这个经历发布在网上。

我在百度上用一些关键字查了一下,这个骗子在网上留了一些信息,要么是说自己手上有机器想卖掉,要么就是在网上有另外一家淘宝店。深挖下去,发现被这个店家欺骗的受害者不止我一个,都说是从淘宝上看到这个骗子的消息,也有说是在实体店里被骗。一看店家的联系方式,一模一样。再看他们公布的聊天记录,跟我收到的消息一字不差。甚至也有人在政府网站上投诉,下面的回复是不予受理。从帖子的发布时间来看,这样的情况至少已经存在了两三年。

说再多的后悔也没有用,事情已经发生了。

非常感谢你们能看到这里,最后总结一下。

1、关于网购。既然店家选择在网上做生意,基本上都会按照网站的规则来做。对于买家而言,自然就是要走网购平台的系统,因为货款会由第三方担保,网店受到平台的制约。大家都遵守平台的游戏规则,一般情况下就不会有什么问题。无论网店店主说什么理由,总之就是诱导你不走平台,千万别信,十有八九就是坑。

2、关于快递。基本上所有的快递公司,邮费一般分为寄付和到付,也就是寄件方付邮费和收件方付邮费。特别是到付件一定要留心眼,确定自己没在网上买东西,不要随便签收。我在网上查了一下,有骗子利用大众只知道寄付,不知道到付和货到付款这一知识盲区,寄出需要支付到付费用和货款的快递,收件方付款签收之后就发现里面的东西的市场价远远低于支付的费用。

3、关于货到付款。我记得这种方式以前在电视购物上经常提到,那时候网上支付的方式不像现在那样用手机就能完成支付。这种方式的好处是方便那些不会网上支付的人群使用网络购物,比如京东自营就有这项服务。但问题来了,骗子跟快递公司签协议,要求快递公司提供代收货款的服务,要求验货的时候只能看外观,快递公司要求收件方不付钱不能签收更不能拆开检查,怎么办?很明显,这个时候收件方处于弱势。以顺丰快递为例,最短是7天,最长是半个月或一个月结算货款。作为骗子,肯定是希望货款尽快收到。在这7天内,如果收件方要求快递公司冻结货款,只要及时将货物退回去,可以追回货款。否则,超过结算时间,货款自动打给寄件方,想追都追不回来了。

4、关于价格。我在网上看到的新闻,好多报道都说是几百块买一个iPhone,最后被骗了几千块。我所经历的这件事呢,对方的报价跟一般的网店差不多。说明一点,价格不是被骗的原因。

5、关于所谓的“智商税”。无论是被欺骗也好,还是大家都在说的给页游或者网络主播随意砸钱也好,以及各种以心理安慰的名义收钱的东西也好,我认为,这与学历无关,只与见识有关。新手会犯错误,老司机也会翻车。所有人都是在前人和自己的经历中总结经验的,借此产生的优越感没有任何意义。

我记得马云有一次演讲,大概提到阿里巴巴的发展离不开这个社会的信任。卖家信任网站代收托管货款,信任快递公司能把东西送到买家手上,买家信任卖家提供好的产品,这是所有网上购物平台成立的基础。

我会继续信任遵守游戏规则的网店,但我很难再次相信警察真的会帮自己维护利益,也很难再次相信快递公司提供的货到付款之类的服务。

离开网店平台系统不受监管,快递公司保护收件方的利益提供便利和漏洞,异地维权成本高,警察和稀泥,这些特点都被骗子拿来利用,并藏匿自己。受害者被骗,而骗子却能够因此逍遥法外。

说实话,我真的不心疼钱,只是觉得恶心。






没空的人

2017年2月26日

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