新冠疫情的影响下，反向刺激了新零售医药的成倍增长。相反地，传统中小型连锁药店生存空间反受挤压，亟需重构经营理念，拓展运营思路。

传统零售药店经营理念：

（1）通过"到店人群"获取流量。

（2）通过"会员积分"、"会员日"维持复购率。

（3）通过"高额租金寻求好地段"，剩下的交给时间。

（4）通过"低价促销"、"买赠"吸引过路人。

（5）通过"找个好店长解决一切问题"，但局限于人才价格、人才稀缺，门店难以提升运营。

拓展运营思路：传统的方式更多在于"效率"，分析门店的品类、库存周转率、客单价等等。但这些属于"正确的做事"，不是"做正确的事"。

新的运营思路要放在"抓变量"、"引入新维度"，确保"做正确的事"。

新零售下重构经营理念

（1）触点布局：流量是达成交易的前提，自有平台、第三方平台、社交平台、直播平台等都可能成为获客来源。

（2）专业客服：客服的价值就是"复购率"，通过专业化服务，来提高粉丝活跃度，继而提升会员粘度。

（3）融入线上商圈：商圈的曝光率带来的是肉眼可见的流量，从而提升门店和品种的曝光率。

（4）套餐促销：采用线上捆绑销售，既能吸引人们眼球，又能刺激销售增长。

（5）任务分配替代店长负责：新的思维是借助信息系统，让信息系统成为"店长助理"，让店长可集中更多精力在带团队、服务顾客上。

力医新零售系统+ERP选型历程

就"新零售系统+连锁ERP一体化系统"而言，目前市场上的可选择并不多。海典、雨诺、金博、时空，均是客户的考察对象。

基于"一体化程度高"、同时具备"延展性能（可随需进行二次开发）"的特点，广州佳易科技的本地化服务与 新零售+ERP 电商一体化解决方案成为了客户的首选。

反向冲刺新批发，重新定义新赛道

力医委托瀚升做配送。东莞瀚升医药在传统的批发赛道上PK的是采购量、销售量，但拼着拼着就走到了尽头。

因此，反向做新批发，就是重新定义赛道。这条赛道的规则，也将由新零售反向来布局批发。只要熟悉了新零售的玩法，新批发的赛道也就基本清楚了。

佳易作为"医药新批发创新框架"的提倡者，一方面持续研究市场的动态，一方面不断丰富、完善创新框架，为医药批发企业带来更多新思路。

因此，我们被力医选中成为深度合作伙伴，绝不仅仅是因为软件或服务，更是因为我们对市场的洞察力，能在经营方面为医药企业带来更多创新理念、和创新思考。

新零售医药核心系统：千手接口平台

各种第三方平台与ERP系统之间的接口规范、接口协议不尽相同，ERP难以开放对接，直接限制了企业的转型，更为系统后期维护增加了工作量。

于是，我们以云平台为依托，以云上平台化接口管理界面，集成各种B端、C端接口，用一个"千手接口平台"一统所有类型数据接口，从根本上解决解决了多种接口并存的矛盾，更有效减轻了日常运维工作量。

千手接口平台管理界面

如何确保项目成功上线？

ERP项目的实施是企业一项非常重要的改革工作。为确保本次力医"电商+连锁一体化系统"项目的成功交付，我们严格按照项目实施方法论部署和开展各项工作，包括：

1、现场走访，调研并诊断企业架构与流程问题；

2、重新梳理业务框架，制定完整的"电商+连锁一体化"解决方案；

3、召开项目启动会，统一一致的项目目标；

4、采用"迭代式生命周期模型"，使用时间盒规划项目日程，保障项目阶段式的有序上线；

5、成立专项项目组，保持随时随地有效沟通，监测项目风险。

如何确保项目持续优化？

项目成功上线，不代表可以一劳永逸。身经百战的经验告诉我们：系统上线后，数据就以动态为主，流程则是灵魂。

"垃圾数据"、"流程变化"、"业务变动"都可能给系统的稳定运行造成影响。

因此，除了专业的售后运维支持以外，"每年三次小迭代，三年一次大升级"，是我们对客户保持系统历久弥新的承诺。包括：

1、不断以专业的市场洞察，为客户输出更多创新式经营理念、与管理方法。

2、借助标准化"千手接口平台"、"时空ERP系统"，实现可持续化的迭代与升级。

关于力医大药房

东莞市力医大药房有限公司主营：网上销售、零售：药品、医疗器械；网上销售、批发、零售：预包装食品（含冷藏冷冻食品）、特殊食品（保健食品、婴幼儿配方乳粉、其他婴幼儿配方食品）、日用品、化妆品、健身器材、成人用品、消毒用品等。

公司严格按照药品GSP管理规范要求，建立科学、完整的质量管理体系，监督药品在购、存、销过程的质量安全，确保人民群众买上放心药、实惠药。