垂直电商平台APP(情趣类成人用品)

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垂直电商平台APP(情趣成人用品)

竞品分析报告

撰写人 王博

  1. 行业分析

随着大众消费观念的改变和性观念的不断开放,人们不再谈性色变,情趣用品行业展现巨大的发展潜力。从藏匿于街头巷尾的夫妻店,到借道电商登陆资本市场。这个被压抑太久的行业,终于看到了黎明前的曙光。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, 2018年中国情趣电商市场规模达到306.6亿元,2020年Q2中国网络购物市场交易规模预期将达到26万亿元,环比增长20.9%,同比增长8.8%。艾媒咨询分析师认为,中国情趣电商市场仍处于快速发展的阶段,有巨大的发展空间。

后疫情时代,复工复产、各地消费券的发放、直播带货进步渗透等因素驱动,整体电商交易规模将得到进步恢复。此外,疫情也加速了生鲜电商、直播电商等平台在用户端的消费渗透,前者弥补了封门闭户下,必需品采购的刚性需求;后者则主要加强了内容营销的电商链接属性再后者大量培养了用户电商购物的场景习惯。

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  1. 市场分析

中国情趣电商市场发展现状

中国情趣电商市场的情趣用品种类不断丰富,品牌不断增多。从最初的以避孕、孕检为主要功能的计生用品为主,逐渐发展到润滑液、延时喷雾等保健用品,再到现在通过科技技术研发的飞机杯、按摩棒等情趣用品。

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情趣电商企业积极拓展业务模式,企业盈利状况转向良好

2018年他趣春水堂、桃花坞三家上市情趣电商企业的营业收入分别是12914万元、3243万元、1235万元,净利润分别是1719万元、41万元、15万元。艾媒咨询分析师认为,高额的垂直B2C推广费用、企业重销售轻利润的风气、粗放式的管理等原因导致上市企业销售费用占比仍然很高,挤压利润空间。

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B2C电商平台在疫情期渗透率加速提升

2020年Q1B2C占比达60.1%,疫情期渗透率加速提升2020年Q1,B2C在中国整体网络购物市场中的占比达60.1%,较上季度有所增长。受疫情影响,网络购物平台对下沉市场的争夺愈发激烈,伴随互联网短视频平台也进场电商,B2C类平台与C2C类平台的界限逐渐模糊,两类模式在同一平台兼容的现象更加普遍,导致难以拆分。但实际上,行业整体的长期趋势依然是整体服务品质升级和经营规范化,B2C的业务模式备更加显著优势。后疫情时代,B2C平台会依靠自营物流和倛应链整合两大竟争优势实现有效需求转化加速渗透率提升。Q1移动端渗透率达86.1%,年龄两端及低线用户渗透率提高2020年Q1中国网络购物市场移动端占比达86.1%,移动电商用户体量接近天花板,中国网络购物市场移动端渗透已经基本完成,通过移动端进行网络购物最主要的渠道。相比于2019年第一季度,2019年第一季度的移动端下沉市场的用户比例有所上升,达到47.4%;且移动电商对24岁以下群体与40岁以上群体的渗透率有所提升,中间年龄段的用户群体渗透率有所下降

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中国情趣电商市场未来发展趋势:

1、市场规模不断扩大 品牌口碑影响力不断增强

电商行业的发展、消费群体的年轻化、收入水平的提高、性观念的解放和高压的工作节奏等因素都在不断扩大情趣电商市场规模。随着情趣用品市场的不断发展,产品种类不断丰富,各类品牌异军突起,质量参差不齐的产品始终限制着行业的发展,未来品牌口碑将成为其在行业突围的核心竞争力。

2、产品特色化 运营策略差异化

企业可以根据用户需求提供渠道专供产品,其次企业不单纯是卖货,而是传播品牌文化。用户在购买、使用产品的过程中,能够体会到产品包含的软性文化内涵,实际上更类似文化创意产业。用户也会越来越重视情趣用品的质量与体验,驱使企业向精品化、差异化方向经营来获得目标用户市场。

3、打造跨界泛娱乐 商业模式将多元化发展

互联网公司没有边界。企业可以尝试打破公司发展边界,实施品牌转型,由单纯的情趣电商往泛娱乐平台转变。艾媒咨询分析师认为,未来情趣电商行业商业模式将更趋向多元化发展,如为用户提供一些交互式功能,并随之改善品牌定位,基于情趣的强主题,做一些泛娱乐的内容,把品牌外延做大。

以上数据来源参考自艾媒研究院发布的《艾媒报告 |2019Q1中国情趣电商市场监测报告》

三.用户分析

情趣用品用户购买特点

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青年群体为情趣用品主要用户群

艾媒咨询数据显示,在情趣用品用户年龄分布方面, 62.6%用户年龄介于25-35岁,该类群体可自由支配资金较充足且思想观念比较开放。

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情趣用品用户一线城市占比较高

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超九成情趣用品消费者会关注情趣用品质量

艾媒咨询数据显示,93.3%情趣用品用户会关注产品质量,其中,25.8%用户表示非常关注,43.8%用户表示比较关注。艾媒咨询分析师认为,产品质量水平将成为用户对品牌及购买平台的评价指标,未来品牌产品质量也将成为其在行业突围的核心竞争力。

女用情趣用品市场待开发

艾媒咨询数据显示,在女性对情趣用品看法方面,有37.3%的女性认为使用情趣用品有助于提高生活质量。随着女性地位的提升和性开放,相信越来越多女性将逐渐接纳情趣用品,女用情趣用品市场也将随着女性群体对情趣用品态度的转变而成长。

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现阶段相比于男性用户,情趣用品的女性用户较少,针对女性用户的情趣用品的品牌及种类较稀缺。伴随中国内地女性经济市场规模快速增长,中国女性用户旺盛的消费需求和消费潜力渐渐在消费购物中释放的强大能量。女性用户将对情趣用品关注度和需求越来越大。Ta经济在中国情趣用品行业的影响愈发重要,女性用户有望成为情趣用品行业的争夺热点和重点开发对象。在未来行业的发展中,中国情趣用品行业发展走向更加深入的女性细分市场。同时针对女性用户的产品营销也将成为情趣用品市场的营销重点。

用户购买渠道

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,60.3%情趣用品用户选择综合电商渠道购买情趣用品,位居各类销售渠道首位。31.4%用户选择便利店等零售渠道进行购买,位列第二。通过垂直电商和官网进行购买用户仅17.0%和15.5%。

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竞品分析

竞品选择

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成人堂是重庆鸿巨网络科技有限公司旗下成立的健康平台成立于2011年01月21日,主营业务为B2C情趣用品销售,专注两性健康,两性用品,情趣用品,情趣生活,成人情趣玩具情趣内衣

他趣(Touch,原名性价比)是厦门海豹信息技术有限公司旗下集产品商城、社区、推广为一体的两性健康平台,于2012年4日创建,主营业务为B2C情趣用品销售及交流社区,于2016年5月完成融资挂牌新三板上市。

成人堂专注于两性生活的网上情趣商城,您的情趣生活指导师!避孕套,飞机杯,跳蛋,情趣内衣原味丝袜小怪兽小辣椒各式两性用品玩具应有尽有!成年人老司机最爱的网上情趣购物商城,不仅能私密情趣购物,给你性价比爆高的情趣商品,各类情趣游戏玩具,有情趣的情侣用品,给他(她)趣味。专注于商品品质,多样化和用户体验感。

随着他趣社区泛娱乐和社交功能的扩充,他趣APP从两性健康垂直类平台向主题性泛娱乐平台的转型战略稳步推进。相较于其他情趣电商平台,注发力社交元素有利于他趣在消费者中建立情趣平台的形象,能较好转化用户。

战略层

竞品名称定位优势
成人堂成人用品情趣用品正品专卖购物商城商品品质高,多样化和用户体验感好
他趣集产品、社交、推广为一体的两性健康平台泛娱乐模式社区社交模式与垂直电商结合优势明显

范围层

范围成人堂他趣
积分
优惠券
个性推荐
入门引导
内容品类丰富丰富
隐私保护
首页推荐
智能产品交互
实名认证
直播
广场

购物车功能对比:

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左图为成人堂app,右图为他趣app,两款app的购物车功能都相对简约,但功能相对完善,都包含了结算功能和商品数量增加及商品预览展示功能,他趣在购物车底部放置了为你推荐商品的瀑布流列表,增加了商品分类曝光更容易获得流量转化,而成人堂购物车里有管理功能,一道收藏夹功能,也在一定程度上增加订单转化。但对于他趣的功能设计,其体现较弱。

个人中心功能信息对比:

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左图为成人堂app,右图为他趣app,可以清晰的看出他趣的的个人中心的展示内容和功能还有跳转渠道都多余成人堂,丰富许多,用户体验感更高,利用用户留存与运营转化,拉新机制较为突出,我的社区和我的直播交流平台为扩从用户和扩大市场渠道提供了流量支持,而成人堂没有社交功能。

客服功能对比:

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左图为他趣app,右图为成人堂app,电商平台重要程度较高的客服模块他趣设置了常用问题列表,这与他趣承载附带的其社区交友与内容功能有关,但是方便快速解决常见问题,且配备有在线联系电话与客服窗口,既增强了用户体验又缓解客服压力与运营成本,成人堂客服包含了在线客服窗口与统一热线电话,是传统的处理方式设置,但功能相对完善。常见问题列表承载的功能与作用无疑是平台基于用户体验与自身运营结构优化的重大加分设置设计。

下单付款功能对比:

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左图为成人堂app,又图为他趣app,2款app下单功能都相对传统完善,地址都只可填写一个,而成人堂其中有货到付款功能付款渠道完善,提高了用户体验感,而他趣的下单付款流程功能是主流的电商平台标配,比成人堂多了留言功能,其他未作延伸式服务。

商品详情页功能对比:

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左图为成人堂app,右图为他趣app,可以清晰的看出成人堂app的商品详情页中优惠卷摆放位置明显,商品信息完善促进用户下单,注重本自身的产品质量和信心,注重口碑直接体现的就是用户购买信心增强。而他趣app商品详情较为简约,除去基本的商品信息介绍与展示,没有太多负担,评论先行,衔接了第三方商家发货,商品数量和品种增加。两款app各有侧重,形式不一但目的性质相同,为的都是商品信息传达与下单转化的目的。

结构层

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左图为成人堂app,作为独立垂直电商品类的传统电商,底部分为4个Tab使用,为首页,分类,购物车,我。页面整洁不拥挤,使用体验感好,操作简单,一目了然。

右图为他趣app,他趣将所有商城信息融入主体页面,不在底部分功能模块展示。

两款app用户感均为良好,框架布局不同,但电商业务线的标准框架较为完善,相同。

表现层

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左图为成人堂app,采用隐秘暧昧的颜色调融入在图标与整体形象展示色调当中,界面设计较为传统,视觉展现力不强,辨识度不高,精细程度不高。

右图为他趣app,采用黄白配色,整体偏暖,产品品牌辨识度较高,整体形象明亮含有热情之意,界面设计较为圆润扁平化,整体视觉感受良好。

总结:

通过对情趣竞品app以及行业市场的多维度分析,针对情趣用品行业新平台开发与发展结合当前时期提出如下态势分析得出以下结论以及建议

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  1. 根据行业数据以及疫情的对实体与互联网电子商务的冲击影响与疫情后的结构性的更新恢复,中国情趣用品用户市场前景巨大,且专业化垂直化B2C电子商务平台发展前景利好

2,注发力社交元素有利于在消费者中建立情趣平台的形象,能较好转化用户

3,泛娱乐业务的拓展的同时,也应该重视产品的自主研发,以及注重推展过程中的内容安全监管问题。

4,应该加强平台多元业务发展,纯电高的模式在用户获取上容易受到高成本限制比如加入平台社群运营全民推广等运营营销模式,吸引更多新用户

5,作为情趣类电商平台应该注重售后客服等关键步骤,赢得好的口碑获取市场

6,情趣类成人用品类电商平台开发应该设置完备的隐私保护机制与功能

7,内容宣传展示方面应该符合国家政策法律法规,注意宣传的方式方法与传播的策略杜绝市场乱象横行稳步合法的推进市场。

8,用户教育,拉新与活动留存促活转化等环节中应该注重理念与品牌宣传根据用户需求提供渠道专供产品,不单纯是卖货,而是传播品牌文化。用户在购买、使用产品的过程中,能够体会到产品包含的软性文化内涵,实际上更类似文化创意产业。

9,界面视觉设计应该符合目标市场大部分用户的喜好,与时俱进更新迭代,为市场和用户提供清新符合大众审美的移动互联网产品

10,注重发展趋势中女性用户以及特殊性取向人群的市场开发

11,在情趣用品电商此类重点受监管的行业应该把控好垂直体系当中质量环节用户也会越来越重视情趣用品的质量与体验,驱使平台趋向精品化、差异化方向经营来获得目标用户市场。

作者:王博

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